Haku
Viitteet 1-2 / 2
Asiakaskokemukset etäyhteyden käyttöönottamisessa kotihoidossa
(2023)
kuntoutuspalveluihin, kotiin annettaviin palveluihin sekä toimintakyvyn ylläpitoon, jotta ikääntyneet voivat asua kotona mahdollisimman pitkään. Digitalisaatio ja teknologia kotihoidon palveluissa lisääntyy, etäpalveluita käytetään yhä enemmän korvaamaan fyysisiä...
Asiakaskohtainen valvonta hyvän asiakaskokemuksen turvaajana ikääntyneiden ostoasumispalveluissa
(2023)
myöskään tutkittu aiemmin. Vakioitujen asiakaskohtaisten valvontatapaamisen avulla saadaan turvattua asiakkaalle hänen toiveidensa ja tarpeidensa mukaiset palvelut, selvittämään hänen näkemyksensä palveluiden laadusta sekä tuettua hänen hyvää...

